İADE VE İPTAL POLİTİKASI

1. CAYMA VE İADE HAKKI

Müşteri, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

14 günlük cayma hakkı mesafeli satışlarda Ticaret Bakanlığının güncel bilgilendirmesinde de belirtiliyor.

2. İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürünün, mümkünse orijinal ambalajı ve varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Kullanılmış, zarar görmüş veya tüketicinin kullanımından kaynaklanan şekilde yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

3. İADE VE GERİ ÖDEME

Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, mevzuata uygun olarak tüketicinin ödediği bedel iade edilir.

Tüketici, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü iade eder.

Geri ödeme, tüketicinin alışveriş sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden yapılır.

Bu süreler ve ödeme yöntemi Ticaret Bakanlığının mesafeli satış bilgilendirmesinde bu şekilde belirtiliyor.

4. İADE KARGO KOŞULLARI

İade işlemi öncesinde müşteri, güncel iade kargo bilgilerini öğrenmek için satıcı ile iletişime geçmelidir.

İade gönderimleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve ön bilgilendirmede belirtilen iade koşullarına uygun olarak gerçekleştirilir.

İletişim Telefonu: 0553 261 07 24

5. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER VE İLETİŞİM

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

İptal, iade ve cayma hakkı talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Telefon: 0553 261 07 24
E-posta: [email protected]